El propósito de la sesión, muy similar al encuentro del febrero del año pasado, fue poner en común las experiencias de MútuaTerrassa y se hizo especial referencia al proyecto de Gestión por Procesos.



También expusieron los nuevos proyectos en el que se utiliza las herramientas LEAN con los que actualmente se está trabajando (Área de Diagnóstico por la imagen, Bloque Quirúrgico y Atención al Cliente, Atención Urgente y una planta de Hospitalización) y finalmente se llevó a cabo una visita a las áreas de Urgencias y las plantas 9 y 11.