La Unión Catalana de Hospitales y el Consorcio de Salud Social de Catalunya organizó la VIII Jornada de Innovación en Atención Primaria, bajo el lema Cambios organizativos para mejorar el modelo de atención a las personas.

En este entorno, participaron más de doscientos cincuenta profesionales de la Atención Primaria, entre los que se encontraban profesionales de Atención al Cliente y de Atención Primaria de MútuaTerrassa. El encuentro tuvo como objetivo compartir experiencias innovadoras, desarrolladas recientemente en la red de atención primaria y comunitaria concertada para afrontar los retos del sistema sanitario. Contó con la presencia del consejero de Salud, Josep Maria Argimon, quien alentó a los asistentes a incorporar estas buenas prácticas, a organizarse, a empoderarse ya prestigiar la atención primaria.

En total, se presentaron más de treinta iniciativas de diferentes entidades que han innovado en los ámbitos del cuidado de la ciudadanía y la experiencia del paciente, la gestión de las personas y el cuidado de los profesionales, y la autonomía de gestión. Así, se quiso poner de manifiesto el firme compromiso de las entidades concertadas con un sistema de salud capaz de afrontar los retos de futuro, incorporando los elementos de innovación que deben dar respuesta a las necesidades de las personas, la comunidad y los profesionales, desde los distintos territorios.

En el primer bloque de la jornada: Cuidado de la ciudadanía y experiencia de paciente, se presentaron experiencias dirigidas a superar las barreras que dificultan el acceso a la atención y recuperar la confianza de la población. Las diferentes iniciativas expuestas pusieron de manifiesto la relevancia de incorporar la visión comunitaria y de implementar estrategias autoorganizativas, aprovechando la capacidad de adaptación de los equipos, para ofrecer desde la proximidad una mejor respuesta a las necesidades del territorio.
Dª. Carme Galindo, jefe de Atención al Cliente participó con la comunicación: Evaluación y mejora de la experiencia del paciente en la Atención Primaria.

La autonomía de los equipos y profesionales es uno de los aspectos más reivindicados por la atención primaria, tal y como se pudo comprobar en el tercer bloque de la jornada. La capacidad de gestionar su día a día, los recursos, las personas, la compra de servicios diagnósticos u otros productos... incrementa la capacidad de resolución del equipo y mejora, por tanto, la atención. Se presentaron, en este sentido, experiencias en torno a la autogestión, microadaptadas a cada realidad poblacional, que permitieron acercar los servicios a la ciudadanía y resolver problemas que, hasta el momento, tenían difícil solución.

La Dra. Montse Muñiz, médico de Familia del CAP Sant Cugat presentó: Gestió UBA3.