Es tracta d'un estudi multicèntric en el que hi han participat sis hospitals de la província de Barcelona: l'Hospital de la Vall d'Hebron, l'Hospital Clínic, l'Hospital Universitari de Bellvitge, l'Hospital del Mar, la Corporació Sanitaria Parc Taulí i l' Hospital Universitari MútuaTerrassa.



Sens dubte, identificar els motius de consulta realitzats via telefònica pels pacients amb malaltia inflamatòria intestinal i conèixer les seves necessitats ens proporciona eines per millorar l'eficàcia i qualitat de la intervenció infermera en l'atenció telefònica i telemàtica.



Amb la informació obtinguda d´aquest projecte s´han pogut dissenyar estratègies que permeten crear nous instruments que ajuden a impulsar l´augment de la confiança dels pacients i cuidadors, reforçar coneixements planificant la informació facilitada, promoure el compliment terapèutic, així com fomentar un ús responsable dels recursos.